Mazak iCONNECT, il portale per gestire efficacemente gli impianti

𝗠𝗮𝘇𝗮𝗸 𝗶𝗖𝗢𝗡𝗡𝗘𝗖𝗧™è il nuovo portale per il supporto e l’assistenza da remoto di Mazak, che ha già conquistato oltre 1500 clienti europei.

Accessibile a tutti i possessori di una macchina Mazak nella sua versione gratuita, mira a migliorare la continuità operativa e produttiva attraverso una manutenzione e un’assistenza tecnica più rapide.

Una volta registrati al portale, si accede tramite internet e, in pochi click, è possibile conoscere e monitorare tutta una serie di informazioni che consentono al cliente di gestire in maniera ottimale le macchine presenti in produzione.

Mazak iCONNECT dispone anche di una versione premium “Machine–>Mazak” che offre servizi aggiuntivi per monitorare la macchina in tutti i suoi aspetti.

I vantaggi del portale Mazak iCONNECT

Una volta che il cliente Mazak si è registrato al portale iCONNECT, può navigare e consultare le seguenti sezioni:

• Elenco macchine dove trova tutte quelle le macchine installate all’interno del suo sito produttivo;
• Manuali scaricabili. Qui può scaricare tutti i manuali tecnici applicativi relativi alla macchina di interesse (elenco dei componenti, manuali e specifiche macchina);
• Cronologia ricambi. In questa sezione il cliente può verificare lo storico dei ricambi ordinati per una determinata macchina dalla data di installazione.
• Ordini ricambi per consultare la disponibilità dei particolari di consumo ed ordinarli direttamente dal portale;
• Canale Mazak, che atterra sulla pagina YouTube sempre aggiornata con i video delle macchine, esempi di applicazioni e testimonianze di clienti;
• Video di manutenzione. In questa sezione sono a disposizione una serie di video che consentono all’operatore di acquisire in modo rapido le operazioni di manutenzione ordinaria in modo da procedere in autonomia alla loro esecuzione. Questa sezione è disponibile sia per le macchine truciolo sia per le macchine laser;
• Mazak e-learning, dove poter invece guardare i video di formazione sulla programmazione del controllo numerico, la configurazione della macchina e il funzionamento della stessa;
• Centro per il download, da cui scaricare i software Mazak per una prova gratuita di 120 giorni.
• Infine, FAQ macchina, la sezione in cui si possono consultare le risposte alle domande più frequenti riguardo le macchine e la loro programmazione;

iCONNECT Machine–>Mazak, la versione premium per i clienti più esigenti

Per i clienti che invece vogliono beneficiare di funzionalità aggiuntive volte a migliorare la produttività delle proprie macchine e dei propri impianti, Mazak iCONNECT offre l’upgrade alla sua versione premium Machine–>Mazak.

Come ci racconta Marco Signori, Key Account Manager, la funzionalità premium “prevede la possibilità, a pagamento, di avere una parte hardware che consente il collegamento da remoto del centro di lavoro con la centrale operativa (che nel caso dell’Italia è la nostra sede di Cerro Maggiore), così da potere monitorare la macchina in tutti i suoi aspetti».

Supportato dall’hardware IoT Cisco, l’accesso al portale Mazak iCONNECT garantisce una rete privata virtuale sicura, dove le macchine connesse alla rete aziendale vengono collegate tramite il BOX iCONNECT ad un servizio cloud con VPN, consentendo al cliente di accedere a informazioni e registri in tempo reale ed effettuare il backup dei propri CNC.

Questa versione offre al cliente i seguenti servizi aggiuntivi:

• Dashboard dove poter monitorare in tempo reale lo stato di lavorazione di macchine, operatori e pezzi attuale o delle ultime 24 ore.
• Report di stato di macchina dove traccia i dati di utilizzo delle macchine, identificando e rimuovendo possibili inefficienze. Consente inoltre di gestire da remoto eventuali allarmi o collisioni per ristabilire la produttività delle macchine.
• Gestione di manutenzione dove controllare lo stato delle manutenzioni e lo storico, oltre a verificare i controlli consigliati per il corretto funzionamento delle macchine.
• Backup CNC
• Supporto da remoto attraverso Teamviewer e Cisco.

Mazak iCONNECT, il portale del cambiamento

Attraverso Mazak iCONNECT l’azienda vuole raggiungere un posto di prestigio nel mondo della manutenzione predittiva, poiché le tematiche legate al software, all’intelligenza artificiale e al deep learning sono sempre più centrali nel moderno sistema produttivo.

Con iCONNECT, Mazak vuole trasmettere la cultura di questo cambiamento anche ai propri clienti, che siano grandi industrie o piccole e medie imprese.